Поставив галочку «Даю согласие на обработку персональных данных» в форме на сайте, на учебной платформе или в чат-боте школы рисования Home Art, вы соглашаетесь, что школа будет обрабатывать ваши персональные данные на условиях ниже. Согласие вы даёте свободно, своей волей и в своём интересе, как того требует статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор: индивидуальный предприниматель Никитенко Евгений Александрович.
ИНН 244315108172, ОГРНИП 318547600059229.
Адрес: 630001, г. Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 4, корп. 1, кв. 93.
Почта для вопросов о ваших данных: school.homeart@gmail.com.
Номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 54-25-033442.
2. Где действует согласие
На сайте школы homeart-site.ru, на учебных платформах homeart-school.ru и platforma.homecrew.ru, в чатах и ботах школы во ВКонтакте, в Telegram и MAX.
3. Какие данные
- Имя и фамилия, если вы их указали.
- Номер телефона.
- Адрес электронной почты.
- Имя пользователя и номер профиля в мессенджере или соцсети, откуда вы пишете школе, и сама переписка.
- Ответы в анкетах и в подборе курса: какой курс интересен, рисовали ли вы раньше.
- Сведения о заявках, покупках, рассрочках и доплатах.
- Данные аккаунта на учебной платформе: логин и пароль. Пароль хранится только в зашифрованном виде, сотрудники школы его не видят.
- То, что вы отправляете школе: фотографии домашних работ, вопросы куратору и в поддержку.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, просмотренные страницы.
4. Зачем школе эти данные
- Ответить на заявку и вопросы, прислать бесплатный урок, программу и условия курса.
- Оформить покупку, рассрочку или доплату и открыть доступ к курсам на учебной платформе.
- Проверять домашние работы и отвечать в чатах курса.
- Выполнять требования закона: учитывать оплаты, вести бухгалтерию, отвечать на запросы государственных органов.
- Считать посещаемость сайта и делать его удобнее.
Рекламные письма и сообщения школа присылает только тем, кто дал отдельное согласие на получение рассылок.
5. Что школа делает с данными
Собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, передаёт тем, кто указан в разделе 6, обезличивает, блокирует, удаляет и уничтожает. Делает это с помощью компьютерных программ и вручную.
6. Кому школа передаёт данные
Только тем, кто помогает ей работать, и только то, что нужно для их задачи
- учебной платформе «Геткурс»: личный кабинет, доступ к урокам, оплаты и чеки;
- собственной системе школы «Охра» и учебной платформе школы: заявки, переписка, продажи и доступ к курсам, серверы в России;
- amoCRM: заявки с сайта и работа отдела продаж;
- Senler: сообщения подписчикам сообщества школы во ВКонтакте;
- Unisender Go: письма об уроках, оплатах и доплатах;
- платёжному сервису, который принимает оплату на сайте;
- Яндекс Метрике: посещаемость сайта;
- ВКонтакте, Telegram и MAX, если вы сами пишете школе в этих мессенджерах.
Часть данных уходит за рубеж
- сервису обработки текстов (Китай): последние сообщения вашей переписки со школой и ваше имя, вопросы на учебной платформе и фотографии к ним, чтобы быстрее подготовить ответ;
- облачному хранилищу (США): резервная копия списка учеников и клиентов с контактами и сведениями об оплатах, ответы на некоторые опросы;
- сервису связи (США), через который идёт переписка с ботом школы в Telegram, включая файлы;
- Telegram: если вы пишете школе в Telegram, сообщения проходят через его серверы за пределами России; через Telegram сотрудники школы получают уведомления о заявках и оплатах с именами учеников и суммами.
7. Сколько действует согласие
Пока данные нужны для целей из раздела 4 или пока вы не отзовёте согласие. Заявки и переписку тех, кто не стал учеником, школа хранит 2 года с последнего общения, потом удаляет имя, телефон, почту и данные мессенджеров. Данные учеников хранятся, пока действует договор, и 5 лет после него: так закон о бухгалтерском и налоговом учёте требует хранить документы об оплате.
8. Как отозвать согласие
Напишите на school.homeart@gmail.com, что отзываете согласие на обработку персональных данных, и назовите имя, телефон или почту, по которым школа вас знает. Школа прекратит обработку и удалит или обезличит данные в течение 30 дней. Документы об оплате останутся на срок, который требует закон.
Без согласия школа не сможет ответить на заявку и дать доступ к урокам.
Как школа защищает данные, написано в Политике конфиденциальности: https://homeart-site.ru/politicsconf/
Telegram
MAX